住客点评>>
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好评整体来说还算是不错的酒店，虽然有点小缺陷，尤其是去香港的车给客人解决了不小的问题，还...
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好评来住过好几次了，楼下的餐厅的出品还行，几个人一起吃了粤菜。附近挺多台湾出品的餐厅的，...
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好评特价房，没窗户，酒店设施很好。
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好评很一般的酒店，房间设备和卫生情况一般，但沙井地区没有太多选择，周边吃饭的地方还是比较...
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好评酒店的浴巾等卫生用品陈旧，床上用品虽然还算干净，但是也略显陈旧。 用餐比较方便，一...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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深圳长丰酒店交通指南
酒店地处洋下一路与北环大道的交汇处，新桥立交桥西侧，邻近新桥公园，交通便利。
【酒店交通】
- 距离福永码头约11公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离深圳宝安国际机场约12公里，乘坐出租车约12分钟；
- 距离罗湖火车站、罗湖口岸约50公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离沙井汽车站347米，步行约3分钟；
【酒店周边】
- 距离沙井义乌商贸城504米，步行约5分钟；
- 距离沙井人民医院门诊部305米，步行约3分钟；
- 距离华强北约43.6公里，乘坐出租车约1小时14分钟；
- 距离东门步行街约51.4公里，乘坐出租车约1小时10分钟
- 距离海山田园旅游区、新桥公园约390米，步行约6分钟。